申云，上海购房合同律师，现执业于北京盈科（上海）律师事务所，具有深厚的法学理论功底及司法操作经验。诚实信用，勤勉敬业，以“实现当事人利益最大化”为服务宗旨。办案认真负责，精益求精，业务功底扎实，语言表达流畅、思维敏捷，具有良好的沟通协调和谈判辩护能力。受人之托、忠人之事、不畏艰险、奋力拼争，愿尽自己的所能，为当事人提供最好的法律服务。不敢承诺案件的最终结果，但敢承诺办案尽心竭力!

怎样处理好物业管理企业与业主的关系

　　以辩证的眼光来看，物业管理公司与业主之间矛盾的出现，不能完全归咎于其中一方，任何一方的不规范行为和举动，都有可能导致在物业管理活动中出现矛盾。因此，在物业管理这一;矛盾共生体;的活动中，处理好物业管理企业与业主的关系尤为重要，既可以防止矛盾激化升级，又有利于行业的健康发展。

　　一、明确双方定位，利益共享关于物业管理企业与业主之间的关系，在总体层面上， 中已确认了两者是两个独立平等的民事主体;在经济层面上，是两个合同当事人的平等关系;在劳动关系层面上，是服务与被服务的平等关系;但是在社会层面上，人们受旧的传统思维影响，在观念上使得双方原本平等关系的地位产生错位，部分业主采取了拒绝的态度，给物业管理活动增加了困扰。因此，明确双方的定位，是处理好物业管理企业与业主关系的前提。

　　由于部分业主尚未建立个人资产经营理念，没有体会到资产统筹经营的实惠，再加上业主经济意识上存在较大的差异性，部分业主较看重个人的既得利益，漠视长远的、公众的利益，造成推广;合伙经营;理念的困难。一般物业管理企业只好将大部份精力和财力放在业主个人感受服务上，而放在实现;共同利益;目标上的精力与财力远远不够，遇到素质不高的业主的非理维权和无理要求，物业管理企业又常处于;被动挨打;的境地。同时，一些物业管理企业对;合伙经营;、;合作伙伴;概念上也认识不足，追求短期利益，仅实行一般意义上的服务与管理。因此，双方都应清楚地认识到，在物业管理活动中，双方都处在同一个;利益共同体; 中，是合作伙伴，应该同舟共济，互为依存，合作建立一个双方都能接受的;利益共同点;。互惠互利才是双方利益的根本所在。

　　二、建立互信机制，共存共荣三、促成交流沟通，完善法制2. 梁柱， ，中国经济出版社， 2003.8

物业管理费的主要来源

　　物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用的叫物业管理费。

　　住宅小区物业管理经费的来源主要有以下五种：

　　第一种，定期收取的物业管理费。这是物业管理经费最为固定的一种来源。业主应按物业管理合同的约定支付物业管理费———用以小区物业的正常维护及日常保养所需的基本费用。

　　第二种，维修养护基金。主要是指公共维修基金，用于小区内公共部位较重大的维修与养护。

　　第三种，多种经营的收入。主要指经全体业主的决议，利用小区内的设施或场地进行经营所产生的收益。例如可以将小区的空地、地下室、停车场地进行出租以获得收益。

　　第四种，依靠政府的政策和一定资金的支持。

　　第五种，按不同地区的规定，开发单位给予的资金支持。